轻松 15 天退货政策
尽管我们在为您提供合适的服装时会非常小心,但我们知道有时服装可能无法让您 100% 满意。
作为一群友好的人,我们希望您对这件衣服感到满意,这样您就可以炫耀它并获得赞美:)
我们的退货政策是什么?
我们非常重视退货,因为我们关心交付给您的商品。但是,我们仅在以下情况下接受退货:
- 损坏的: 这是极不可能发生的情况,因为我们非常重视质量!所有服装在交付前都要经过多级检查。我们的快递合作伙伴也以“小心搬运”为座右铭。不过,如果您收到的产品有损坏,我们很乐意将其退回。
- 大小不合适: 不好了!您是否碰巧订购了错误的尺码?不用担心,我们很乐意在这方面为您提供帮助。
- 不喜欢该产品: 嗯,别担心!您仍然可以退回产品并选择另一件令人惊叹的服装!
您可以在交货后 15 天内退货。请注意,运费(如有)不可退还。我们确信,在提出退货请求时,您将注意以下几点,这将有助于我们的退货团队快速处理您的请求:
当然,您无法抗拒尝试一套服装并在镜子中欣赏自己的魅力!但请确保保留原始标签、标签和包装,产品未清洗且未损坏。
我可以退回在优惠期间购买的服装吗?
根据“买一送一”优惠购买的服装不可退货或换货。
根据任何节日优惠或其他折扣购买的服装只能换取 Asilyn 礼品卡。
我定制/改变了我的服装。我还可以返回相同的吗?
定制服装是专门为“独一无二的你”量身定制的,不能适合其他顾客。因此,遗憾的是,我们将无法接受此类服装的退货。但我们会尽力协助您进行细微的改动/改装:)
我需要支付退货费用吗?
不!不用担心这个。我们已经为您准备好了。如遇特殊情况我们无法领取服装,请将其运送至以下地址,我们将向您报销费用。请不要忘记保存发货收据:)
如果我不喜欢这件衣服,我可以通过同一个送货员寄出吗?
不,我们所有的退货都有单独的程序。我们将在您方便的时间单独领取服装!
我需要使用相同的包装退货吗?
是的,请确保原包装、吊牌和标签未被篡改。如果没有相同的信息,退货索赔将不会被处理。
我使用 COD 支付产品费用吗?
不用担心!我们会将金额退还至您的银行帐户或以 Asilyn 代金券的形式退还,该代金券可用于将来在我们网站上的购买。
退款需要多长时间?
一旦我们的质量控制团队处理完退回的产品,退款将记入您的帐户。此过程最多可能需要 14 个工作日。
在什么情况下我的退货不会被接受?
一般来说,我们的退货政策很灵活,我们确保尽早处理所有真实的退货索赔。但以下情况我们将无法接受退货:
- 二手/洗过的衣服
- 未提供原包装
- 定制服装
- 交货 15 天后要求退货
- 已经交换过一次的服装